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管理之道,先树其德,后行其事

管理之道,先树其德,后行其事

分类:
竹叶山故事
发布时间:
2013/03/20
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  2012年10月15日晚8点,竹叶山出租公司管理员张超接到司机陈师傅的电话:“刚才一位河北游客不慎将包落在了车上,我现在刚把包给他送了过去。可是乘客不许我走,非找我要公司电话,还要和我一起回公司表示感谢。”张超接到这个电话后,先是婉拒了乘客的要求,但乘客始终坚持要公司经理的电话,随后杨经理收到了这样一条短信:
 
  尊敬的领导:
  您好,我是一名河北籍游客,昨天上午打的从天河机场到黄石,本来是件高兴的事,一是送孩子上大学,二是带二老出来玩玩,却叫一家人垂头丧气、抬不起精神,这是因为包丢在了出租车上,包里有一万现金,还有电脑、手机、照相机等物品,价值近三万,包内手机还关着机,无法联系。正在焦急、一筹莫展的时候,出租车司机陈师傅(竹叶山公司鄂AXX572)主动联系我们,叫我们不要着急,并再次由武汉开往黄石将包返还。感激之情无以言表。这是现代雷锋,这种拾金不昧的精神值得我们学习和继承,希望领导予以表扬。感谢竹叶山公司培养出这样好的员工,这是全公司的骄傲。千言万语无法叙尽感激,祝好人一生平安,健康无忧。祝公司再创佳绩。
  谢谢~!
 
  一个接受帮助的人
  出租公司每年遇到类似的情况不胜枚举,大多是一些拾金不昧、乐于助人的好人好事,司机师傅们用他们的一言一行提升整个城市的正能量,而有谁知道,在这些温暖人心的雷锋精神背后,的哥的姐妹们也曾遇到惊心动魄的危难时刻。
  2011年年关将至,假冒乘客的劫匪们也开始蠢蠢欲动,频频将“黑手”伸向了夜班出租车司机。竹叶山公司的哥熊英营恰巧也遇到这样一幕。11年12月8日晚22时许,竹叶山公司鄂AXR535驾驶员熊英营运到汉阳十里铺附近载一男子,对方称到水厂,途中该男子不断改变行经路线,出于多年行车经验,熊师傅对他警觉起来。当车行驶到琴台大道的一条死胡同时,熊师傅称不能继续前行,男子称没带钱要去找朋友拿钱,熊师傅感觉不对,回称有多少付多少。不料该男子脸露凶相,他掏出一把弹簧刀抵在熊师傅身上说:“多的不说,钱全拿出来。”熊师傅镇定地拿出400元营业款,故意将钱递到歹徒下方,趁歹徒视线离开自己身体时迅速擒住歹徒拿刀的手,并劝歹徒收手。可是穷凶极恶的歹徒不肯就此罢休,狂妄地吼到:“捅你几刀大不了做几年牢”,并作势要再次出击。熊师傅见状临危不乱,果断用头和手肘突然发力向劫匪撞去,劫匪措手不及遂被击倒,熊师傅夺得凶器后,报警将其抓获。
  出租车司机是一种非常辛苦的职业,而每位司机每天都要高强度工作10小时以上。在工作过程中,他们不能有一丝松懈,因为他们要对乘客、行人生命安全负责,要对汽车和基础设施等财产安全负责。出租车司机的生活中没有现代化的高楼大厦和耀眼的歌舞霓虹,他们在1平方米的座位上每天机械地重复手脚协调的动作,在他们眼中城市只是飞逝而过的街景和一望无际的路面,每天下班后留给他们的只有僵硬的肩颈和疲惫的眼神。
  出租车司机们又是幸福的。他们是这个城市的风景线,用自己最平凡的工作为城市建设注入活力。他们创造着这个城市的节奏,用特有的方式弹奏出城市生活的交响曲。他们代表着这个城市的良心和品格,将善的涓涓细流汇聚成爱的汪洋大海。
  在年底表彰大会上,集团对几位司机师傅进行了表彰,感谢他们践行公司文化,感谢他们信守社会责任,感谢他们为整个行业树立了一个个道德典范。